Koostöine kontakt: erinevus redaktsioonide vahel

Eemaldatud sisu Lisatud sisu
PResümee puudub
PResümee puudub
1. rida:
{{vikindada}} {{Toimeta|lisaja=Kuriuss|aasta=2018|kuu=detsember}} {{Keeletoimeta|lisaja=Kuriuss|aasta=2018|kuu=detsember}}
{{vikindada}}
 
Osa psühholoogilise kontakti uurijaid kasutab koostöise kontakti kohta terminit ''rapport''.
 
'''Rapport''' ''(''<small>pr. ''rapport , rapporter -''</small> <small>side, seos, võrdne vahetus</small>'')'' on termin, mida kasutatakse koostöise [[Kontaktioskus|kontakti]] kohta. Tegemist on alateadlikku usaldust toetava vastastikuse suhtega, mille loomiseks kasutatakse sünkroniseerimistsünkroonimist.<ref name=":2" />
 
== Eduka rapporti loomine ==
Rapporti õnnestumiseks on oluline<ref name=":0">{{Raamatuviide|autor=Tickle-Degnen. L., Rosenthal, R.|pealkiri=The Nature of Rapport and Its Nonverbal Correlates|aasta=1990|koht=Psychological Inquiry, Vol. 1, No. 4|kirjastus=|lehekülg=285-293}}</ref><ref name=":1">{{Raamatuviide|autor=Haley, J.|pealkiri=Uncommon Therapy. The psychiatric Tecqniques of Milton H. Ericson|aasta=1993|koht=|kirjastus=|lehekülg=}}</ref>:
 
* vastastikune tähelepanelikkus - [[Aktiivne kuulamine|täielik keskendumine ja huvi teise suhtleja suhtes]]
* positiivsus - hoolivuse väljendamine
* sünkroniseeriminesünkroonimine/ peegeldamine
 
Mõjuvamatena tuuakse välja kaks gruppi tehnikaid:
 
* suhtlemise sünkroniseeriminesünkroonimine, on nimetatud ka peesamiseks (ingl.k. ''mirroring'')
* sobitamine / häälestus (ingl.k. ''matching'')
 
== SünkroniseerimineSünkroonimine ==
Suhtlemise sünkroniseeriminesünkroonimine sisaldab peegeldamist ja sobitamist erinevatel viisidel, nii [[Mittesõnalised suhtlemisvahendid|mittesõnalistel]] kui sõnalistel, mis loob uuringute põhjal eeldused usalduse tekkeks ja mille eesmärgiks on luua (tavapärasest kiiremini)  inimeste avatust, üksteise mõistmist, soovi panustada.<ref name=":1" /><ref name=":2">{{Raamatuviide|autor=Spencer-Oatey, H.|pealkiri=Politeness, Face and Perceptions of Rapport: Unpackaging their Bases and Interrelationships|aasta=2005|koht=Politeness Research. 1 (1)|kirjastus=|lehekülg=95–119}}</ref>
 
Tegemist on mitte lihtsalt peegeldamisega (mis võib jätta mulje teise järgiahvimisest), vaid sügavama protsessiga.
 
SünkroniseerimineSünkroonimine võib olla verbaalne (sõnaline), kui peegeldab teise suhtleja jaoks olulisi sõnu, sõnaühendeid ja sõnade lauseks ühendamise viise. Selline tegevus meenutab [[Ümbersõnastamine|ümbersõnastamist]], kuigi ei pruugi sisaldada kuuldu otsest kordamist, vaid ainult samade sõnade/sõnamustrite kasutamist. Mitteverbaalse sünkroniseerimisesünkroonimise puhul peegeldatakse hingamist, kõne rütmi, energia taset, miimilisi liigutusi, poosi muutusi jms.<ref name=":0" /> Seda soovitatakse teha pigem väikeste liigutustega (seda ka juhul, kui suhtlemispartneri liigutused on suure amplituudiga).
 
SünkroniseerimineSünkroonimine võib toimuda
 
* otsese peegeldamisena (nt. samas rütmis hingamine)
* risti peegeldamisena (nt rütmi matkimine teist [[Modaalsus (semiootika)|modaalsust]] kasutades: hingamise peegeldamine enda käte liigutustega, kõnetempo vastavusse seadmine teise inimese liigutuste rütmiga jne).
 
== Sobitamine ==
Sobitamise / häälestuse all mõeldakse teadlikku suhte loomist nii sõnaliste kui [[Mittesõnalised suhtlemisvahendid|mittesõnaliste vahendite]] abil.
 
See tehnika sisaldab
38. rida:
* täieliku tähelepanu säilitamist kogu suhtlemissituatsiooni ajaks<ref name=":0" />.
 
Rapport ei ole lihtsalt [[Kontakti loomine|suhete loomise]] vahend, vaid see on tõenäoliselt efektiivsuse aluseks. See võimaldab suhetes saavutada, et teised inimesed võtavad  teie ideid paremini vastu, jagavad omapoolset teavet, teevad meelsamini koostööd.<ref name=":0" /><ref name=":1" />
 
Seetõttu soovitatakse sellist [[Kontakti loomine|kontakti saavutamise]] tehnikat [[Intervjueerimine|intervjueerimisoskuste]] komponendina kiirema ja soodsama tulemuse saavutamiseks.<ref>{{Raamatuviide|autor=Danelo, D.|pealkiri=The Interview|aasta=2017|koht=The Field Researcher’s Handbook: A Guide to the Art and Science of Professional Fieldwork|kirjastus=Georgetown University Press|lehekülg=}}</ref><ref>{{Raamatuviide|autor=Fox, K.A.,  Lane, J.,  Turner, S.F.|pealkiri=Gaining Access to and Building Rapport with Correctional Populations|aasta=2018|koht=Encountering Correctional Populations: A Practical Guide for Researchers|kirjastus=University of California Press|lehekülg=15-52}}</ref><ref>{{Raamatuviide|autor=Smith, K.|pealkiri=Finding my wit: explaining banter and making the effortless appear in the unstructured interview|aasta=2015|koht=Extraordinary Encounters: Authenticity and the Interview|kirjastus=Berghahn Books|lehekülg=83-99}}</ref><ref>{{Raamatuviide|autor=Oughourlian, J.M.|pealkiri=The Three Possibilities of the Interindividual Rapport|aasta=2016|koht=The Mimetic Brain|kirjastus=Michigan State University Press|lehekülg=57-64}}</ref> KaasajalTänapäeval leiab rapport kui tehnika kasutamist õppimisel ja õpetamisel<ref>{{Raamatuviide|autor=Rogers, D.|pealkiri=Further Validation of the Learning Alliance Inventory: The Roles of Working Alliance, Rapport, and Immediacy in Student Learning|aasta=2015|koht=Teaching of Psychology. 42 (1)|kirjastus=|lehekülg=19}}</ref>.
 
Siiski tasub mainida, et rapporti tehnikaga liialdamine võib viia ka ebaeetilise käitumiseni<ref>{{Raamatuviide|autor=Jap, S., Robertson, D., Hamilton, R.|pealkiri=The Dark Side of Rapport: Agent Misbehavior Face-to-Face and Online|aasta=2011|koht=Management Science. 57 (9)|kirjastus=|lehekülg=1610–1622}}</ref>
 
== Kasutatud viitedViited ==
<references />