Teenindaja on inimene, kes töötab teeninduses klientidele teenuse osutajana.

Hea teenindaja hinnatud omadusteks on abivalmidus, rõõmsameelsus, kiirus ja tahe oma tööd teha ning kliendiga suhelda. Samuti on vajalikud teadmised toodete ja teenuste osas, et pakkuda kliendile parimat. Olulisel kohal on tähelepanelikkus ja kannatlikkus, samas ka taktitundelisus ja siirus.[1]

Vaata ka muuda

Viited muuda