Reklamatsioon

Reklamatsioon,  kahjunõue (ingl.k. claim; reclamation; claim letter) on kliendi (kauba saaja või saatja) poolt tarneahela osapoolele esitatav kirjalik kahjunõue saadetisele/kaubale tekitatud kahju, kauba kadumise, hävimise eest või mõnel muul põhjusel (näit. tarnetingimuste mittetäitmine jms). Vedajale või ekspedeerijale esitatakse tavaliselt kahjunõue (maksenõue) saadetise või selles sisalduvate kaupade kaotamise, kahjustamise või hävinemise eest.

Kahjunõudleja, kahjunõudja (ingl.k. claimant) on füüsiline isik või ettevõte, kes taotleb kaubasaadetise transpordi või käitlemisega tekitatud kahju hüvitamist.