Pretensioon

Pretensioon (ingl.k. complaint; pretention) on äriprotsessis ühe osapoole kirjalik või suuline teade teisele osapoolele väljendamaks rahulolematust seoses kõrvalekalletega teostatud toimingute kokkulepitud kvaliteeditasemest või muudest eelnevalt kokkulepitud tingimustest.