Tarnija: erinevus redaktsioonide vahel
Eemaldatud sisu Lisatud sisu
P Korrastasin skripti abil viiteid |
|||
1. rida:
Tarnija<ref
Sõna tarnima<ref
Vastand tarnijale on hankija.
Teenuse osutaja<ref name=":0"
== Tarnija deklaratsioon ==
Tarnija [[Deklaratsioon|deklaratsioonis]]<ref
Sooduspäritolustaatusega kaupade korral kinnitab tarnija, millisest riigist kaubad pärinevad vastavalt asjaomastele päritolureeglitele. Varustaja kinnitab sooduspäritolustaatuseta kaupade või pooltoodete tarnimisel, milliseid töötlemistoiminguid on toote suhtes teostatud.
23. rida:
== Tarnimisliigid ==
=== Ettevõtte ostutegevus<ref name=":1" /> ===
=== Ettevõtte ostutegevus<ref name=":1">{{Netiviide|Autor=|URL=https://www.innove.ee/UserFiles/Kutseharidus/%C3%95ppekava/Logistika%20%C3%B5pik%20kutsekoolidele/15_Ostmine.pdf|Pealkiri=Ostutegevus ettevõttes|Väljaanne=|Aeg=|Kasutatud=}}</ref> ===▼
Ettevõtetel on vaja oma tegevuseks osta sisse mitmesuguseid materjale, tooteid ja teenuseid väljastpoolt oma organisatsiooni. Tegevussisendite soetamise protsessi on võrreldes ettevõtte muude tegevustega peetud pikka aega vähetähtsaks. Ostutegevust on vaadeldud kui vähetähtsa juhtimistaseme tegevust, mille vastutusalasse on kuulunud ettevõtte muudes allüksustes tehtud tellimuste täitmise organiseerimine ja korraldamine. Ostmise esmane ülesanne on olnud pika aja jooksul omandada tarnijatelt soovitud ressursse võimalikult madala ostuhinnaga.
46. rida:
=== Teenuse osutamine ===
==== Meditsiiniteenused<ref
* Esmane abi
Esmase abi teenuse osutaja on peamiselt perearst, kelle poole pöördutakse, kui tekivad küsimused tervise kohta või kui on tarvis tervise ülevaatusele
62. rida:
==== Teabepakkujad ====
Informatsiooni pakkujad<ref
== Tarnija mõju kliendile ==
Tarnija võime täpselt ja efektiivselt tajuda, väljendada, mõista ja kontrollida emotsioone endas ja teistes on kliendirahulolu tagamiseks üks olulisemaid tegureid. Uuringud on näidanud, et klientide rahulolu on suurem, kui teenuse osutaja emotsionaalne intelligentsus on kõrgem. Kui teenuse osutamise käigus klient tajub, et pakutav väärtus on temale tähtis ja oluline, saavutatakse kliendi rahulolu ja teenuse positiivne väärtustamine.<ref
Klientide kvaliteedi taju muutub ajas ja suhtumine kvaliteeti peab seejuures muutuma koos selle tajuga. Erinevate toodete ja teenuste pakkujate oskused ja suhtumine on teemad, millega tegeleda ja mida muuta. Nendele teguritele vastamata jätmine ja reageerimatus viib kliendirahulolematuseni. Kvaliteet seejuures peab olema ülevaadatud praeguste tagajärgede valguses <ref
== Veoturud ==
89. rida:
# Innove, Logistika õpik kutsekoolile, [https://www.innove.ee/UserFiles/Kutseharidus/%C3%95ppekava/Logistika%20%C3%B5pik%20kutsekoolidele/16_Klienditeenindus%20ja%20kvaliteet%20logistikas.pdf Klienditeenindus ja kvaliteet logistikas].
# Innove, Logistika õpik kutsekoolile, [https://www.innove.ee/UserFiles/Kutseharidus/%C3%95ppekava/Logistika%20%C3%B5pik%20kutsekoolidele/8_Kaubavedu%20ja%20ekspedeerimine.pdf Kaubavedu ja ekspedeerimine].
== Viited ==
{{viited|allikad=
<ref name=":0">{{Netiviide|Autor=|URL=http://www.businessdictionary.com/definition/service-provider.html|Pealkiri=Teenuse osutaja mõiste|Väljaanne=|Aeg=|Kasutatud=}}</ref>
▲
<ref name="JjLts">{{Netiviide|Autor=|URL=http://eki.ee/dict/ekss/index.cgi?Q=tarnija|Pealkiri=Tarnija mõiste|Väljaanne=|Aeg=|Kasutatud=}}</ref>
<ref name="hPugA">{{Netiviide|Autor=|URL=http://eki.ee/dict/ekss/index.cgi?Q=tarnima&F=M|Pealkiri=Tarnima mõiste|Väljaanne=|Aeg=|Kasutatud=}}</ref>
<ref name="ddTqG">{{Netiviide|Autor=|URL=https://www.emta.ee/et/toll-kaubavahetus/paritolu/paritolutoenditest/tarnija-deklaratsioon|Pealkiri=Tarnija deklaratsioon|Väljaanne=|Aeg=|Kasutatud=}}</ref>
<ref name="mIkh1">{{Netiviide|Autor=|URL=https://medlineplus.gov/ency/article/001933.htm|Pealkiri=Meditsiiniteenused|Väljaanne=|Aeg=|Kasutatud=}}</ref>
<ref name="hC5VM">{{Netiviide|Autor=|URL=http://www.emeraldinsight.com/doi/pdfplus/10.1108/JD-01-2012-0001|Pealkiri=Teabepakkujad|Väljaanne=|Aeg=|Kasutatud=}}</ref>
<ref name="LFjdj">{{Netiviide|Autor=|URL=http://www.emeraldinsight.com/doi/pdfplus/10.1108/08876040510625945|Pealkiri=Mõju|Väljaanne=|Aeg=|Kasutatud=}}</ref>
<ref name="sz5kI">{{Netiviide|Autor=|URL=https://www.innove.ee/UserFiles/Kutseharidus/%C3%95ppekava/Logistika%20%C3%B5pik%20kutsekoolidele/16_Klienditeenindus%20ja%20kvaliteet%20logistikas.pdf|Pealkiri=Klienditeenindus|Väljaanne=|Aeg=|Kasutatud=}}</ref>
}}
|