Sõiduk: erinevus redaktsioonide vahel
Eemaldatud sisu Lisatud sisu
P pisitoimetamine |
PResümee puudub |
||
18. rida:
== Sõidukite hooldus ==
Kui maailma rahvaarv läheneb 8
=== Hooldust vajavate sõidukite arv Eestis ===
Eestis on registris
=== Hooldussagedus ===
Valdav osa sõidukeid vajab hooldust Eesti tingimustes aastas korra või iga
=== Hooldusprogramm ===
Sõltuvalt kas tegemist on vahe- või põhihooldusega on töödele kuluv aeg
=== Hooldusprogrammi välised
Enamasti ostetakse lisateenusena pesuteenust, tihti võetakse hoolduse ajaks ka rendiauto.
=== Hoolduskeskuste asukohad ===
Enamik uue sõiduki ostjaid käib müüja juures ka müügijärgses teeninduses. Eestis on sõidukite
=== Innovatsioon sõidukite müügijärgses teeninduses ===
41. rida:
Lahendus seisneb selles, et esinduse parklas on 24/7 iseteenindus automaat<ref>{{Netiviide|Autor=Ken Knapp Ford|URL=https://www.kenknappford.com/communityDetails.php?blogID=59#|Pealkiri=FORD & PANASONIC BEGIN TESTING NEW 24/7 SMART SERVICE KIOSK - AUTOMATING VEHICLE SERVICE PROCESS|Väljaanne=|Aeg=|Kasutatud=}}</ref>, mis võimaldab kliendil igal ajal oma sõiduk esindusse tuua. Lisaks toomisele võimaldab teeninduse automaat tellida autoga tehtavaid töid ja peale tööde tegemist ka auto võti sealt kätte saada. Innovatsiooniline lahendus lülitab klienditeenindusprotsessist konsultandi rolli välja, klient tellib ise tööd jätab võtmed ja mehaanik teeb tegevused vastavalt tellimusele. Tööde valmimise jägselt toimetab mehaanik sõiduki parklasse tagasi, paneb võtmed iseteenindus automaati ja märgib tööd tehtuks. Klient saab info, kas emaili või SMS-i teel ja läheb autole endale sobival ajal järele. Siia juurde saab lisada ka renditeenuse, kus oma auto võtmeid ära andes saab vastu võtta rendiauto võtmed ja hiljem tagastada.
=== Müügijärgse teeninduse
Sarnaste lahendustega on tänased pakiautomaadid, mida Eestis kasutatakse laialdaselt. Sarnaste lahenduste tootja on Eestis [https://cleveron.eu/ Cleveron]. Lahendus aitaks kiirendada müügijärgse teeninduse protsesse, lisaks hoiaks kokku nii teenusepakkuja kui ka kliendi aega. Selline lahendus tehakse Eestis lähiajal kindlasti teoks.
|