Turismiteenuse kvaliteet: erinevus redaktsioonide vahel
Eemaldatud sisu Lisatud sisu
Resümee puudub |
|||
1. rida:
{{Toimeta|lisaja=Adeliine|aasta=2019|kuu=aprill}}
'''Turismiteenuse kvaliteet''' on [[teenuse kvaliteet]] [[turism]]i valdkonnas.
Turismivaldkonnas on oluline kliendi tagasiside ja positiivne hinnang reisi kogemusele ning tarbitud teenuste kvaliteedile. Sarnaselt teistele organisatsioonidele on ka turismiettevõtete puhul oluline leida tasakaal tehnilise ja sotsiaalse keskkonna, kliendi arusaamiste ja ootuste vahel. Seejuures edukad teenusepakkujad suudavad pakkuda kliendi ootustele vastavat teenust ning ootusi ületada.▼
▲Turismivaldkonnas on oluline kliendi tagasiside ja positiivne hinnang reisi kogemusele ning tarbitud teenuste kvaliteedile. Sarnaselt
[[Kvaliteet|Kvaliteedi]] defineerib teenuse või toote tarbija, mistõttu on oluline järjepidevalt tundma õppida olemasolevate ning potentsiaalsete klientide ootuseid, soove ja vajadusi. Suurepärane teenus on kasumlik strateegia, mis võimaldab suurendada klientide hulka, korduvkülastajate või -klientide arvu ning annab konkurentsieelise. <ref name=":0" />
79. rida ⟶ 80. rida:
[[Kategooria:Turism]]
[[Kategooria:Kvaliteedijuhtimine]]
| |||