Konflikti reguleerimine: erinevus redaktsioonide vahel

Eemaldatud sisu Lisatud sisu
Uus lehekülg: ''''Konflikti reguleerimise''' all mõeldakse protsessi, mis on suunatud konflikti ja sellega seotud destruktiivse käitumise rahumeelsele lõpetamisele. Nende vahel, kes ei suht...'
 
PResümee puudub
1. rida:
[[Fail:Konflikti reguleerimise oskus suhtlusoskuste skeemil (ESTÜ, 2007).jpg|pisi|315x315px|Konflikti reguleerimine suhtlusoskuste skeemil (ESTÜ, 2007)]]
'''Konflikti reguleerimise''' all mõeldakse protsessi, mis on suunatud konflikti ja sellega seotud destruktiivse käitumise rahumeelsele lõpetamisele.
 
25. rida ⟶ 26. rida:
 
Konflikt võib olla avalik või varjatud<ref>{{Raamatuviide|autor=Pondy, L.R|pealkiri=Organizational conflicts. Concepts and methods.|aasta=1967|koht=Administrative Science Quartely, 12|kirjastus=1967|lehekülg=296-320}}</ref> ning väljenduda agressiivsel või passiivsel kujul<ref>{{Raamatuviide|autor=Lacey, H.|pealkiri=Kuidas lahendada konflikte töökohal|aasta=2002|koht=|kirjastus=Elmatar|lehekülg=}}</ref><ref>{{Raamatuviide|autor=Boroskin, F., Korjak, N.|pealkiri=Tähelepanu - konflikt!|aasta=1988|koht=Tallinn|kirjastus=Valgus|lehekülg=}}</ref>
[[Fail:Konflikti sektorid.jpg|pisi|315x315px|Konflikti sektorid]]
 
 
Väliselt  tunneb konflikti ära sellest, et
 
* inimestevaheline koostöö ei laabu
* ei saavutata ka lihtsamaid kokkuleppeid
* tühistel põhjustel tekivad sõnelused, vaidlused jms.
* ametialasel suhtlemisel kõrgendatakse häält, öeldakse teravusi, ironiseeritakse jne.
* omaette eesmärgiks muutub “vaenlasele” kahju tekitamine isegi siis, kui see kahjustab ka ennast
* kasutusele võetakse laim, inimeste üksteise vastu ässitamine, oma leeri meelitamine jms
* ainuüksi “vaenlase “ juuresolek hakkab mõjuma häirivalt (vt. võtmeärritaja)
* võimalikud on käsikähmlused
* konflikti iseloomustavad ka jäine viisakus, mitterääkimine (boikott), informatsiooni edasiandmiseks kolmanda isiku kasutamine
* passiivsus, rusutus, apaatsus (mul ükskõik)
 
Konfliktist tuleneva stressi mõjul on võimalikud ka alljärgnevad düsfunktsionaalsed reaktsioonid (Mikkin, H. (1997) Konflikti reguleerimine: materjal õppijatele. Käsikiri.):
 
* tähelepanu aheneb, seega suureneb manipuleeritavus
* väheneb objektiivsus, mõtlemine muutub stereotüüpsemaks
* väheneb käitumise paindlikkus
* suureneb püüd teistega manipuleerida
* väärtushoiakud muutuvad (vaja on võita iga hinna eest, võidu hinda enam ei kaaluta)
* tugevneb tunne, et enesehinnang on ohus ja seda tuleb kaitsta
* konflikt teistega ja oma sisekonflikt võimendavad teineteist
* konfliktis kulub palju energiat, mistõttu kannatavad väljapoole konflikti jäävad tegevused
* konfliktidel on kalduvus eskaleeruda, kui neile ei suudeta seada raame.
 
<br />