|
== Püsiklient ==
Korduvklient ehk püsiklient on pikaajaline ostja, kelle hoidmine on kaupluseleettevõttele ülimaltväga kasulik, sest kui pikaajaline klientpüsiklient on rahul, tarbib ja ostab ta aja jooksul aina rohkem. On tähele pandudtäheldatud, et korduvkliendi jaoks muutub ostmine rutiinikstavaks. SageliTihti soovitavad väga rahulolevad korduvkliendidpüsikliendid kauplustettevõtet ka teistele potentsiaalsetele klientidele. On kindlaksvälja tehtudselgitatud, et pikaajalisedkauaaegsed kliendid ei ole [[Elastsne majandus|elastsed]] hinna tõusu suhtes nii tundlikud kuinagu juhuslikud ostjad.<ref>{{Netiviide|Autor=|URL=http://www.lvrkk.ee/kristiina/Eva_Vahtramae/ostukaitumine/klient_ja_psiklient.html|Pealkiri=KLIENT JA PÜSIKLIENT|Väljaanne=|Aeg=|Kasutatud=}}</ref>
Kliendid, kes harjumuspäraselt naasevad sama müüja juurde, arendavad tavasid, mis võimaldab regulaarset, stabiilset kaubandust, mis omakorda annab müüjale võimaluse välja kujundada statistilisi mudeleid, et optimeerida [[Tooteprotsess|tooteprotsesse]] (need omakorda muudavad kaupade ja teenuste olemust ning vormi) ja [[Tarneahel|tarneahelaid]]. Tarneahel ehk [[logistiline võrgustik]] on toote või teenuse [[Tarnija|tarnijalt]] kliendile liikumisel kasutatud organisatsioonide, inimeste, tehnoloogiate, tegevuste, info ja muude ressursside süsteem.<ref>{{Netiviide|Autor=|URL=http://www.lvrkk.ee/kristiina/Liina_Maasik/CM3/v_taktika_tarneahela_juhtimine.html|Pealkiri=V taktika- tarneahela juhtimine|Väljaanne=|Aeg=|Kasutatud=}}</ref> <nowiki>''''</nowiki>
Püsiklientidele on samuti väga omanesageli [[Kliendikaart|kliendikaardid]], mida poedfirmad väljastavad. Need muudavadvõivad kliendile tooted soodsamaks teha ning soodustabsoosib nende naasemist poodi. Toote või teenuse müüa teenib endiselt kasumit. Lisaks kliendikaartidele pakuvad erinevad kaupluseketid tarbijatele ka erinevaid täiendavaid soodustusi, millest populaarsemad on erinevatenäiteks kleepsude kogumisega seotud kampaaniad. SelliseidSamuti tehakse soodustusi populaarsetele kaupadele, mis meelitavad inimesi just sinna poodi. Sarnaseid kampaaniaid viivad läbi suurem osaenamus toidukauplustest – näiteks [[Rimi Baltic|Rimi]], [[Selver]] ja [[Maxima]], agasamuti ka [[R-Kiosk]].<ref>{{Netiviide|Autor=|URL=https://tarbija24.postimees.ee/3464519/valik-populaarsemaid-kliendikaarte-millisest-saab-enim-kasu|Pealkiri=Valik populaarsemaid kliendikaarte: millisest saab enim kasu?|Väljaanne=|Aeg=|Kasutatud=}}</ref> <nowiki>''''</nowiki>
== Kliendi segmentatsioonjagunemine ==
Lisaks ühekordsele kliendile ja püsikliendile, jaotatakse 21. sajandil kliente veel kaheks:
* [[ettevõtja]] (teisissõnu ka vahemees antud kontekstis) ehk inimene kes ostab toote selleks, et see kasumiga edasi müüa
=== Õigused: ===
* nõuda ja saada kaupa või teenust, mis vastab nõueteletingimustele, on ohutu Sinukliendi elule, tervisele ja varale ning mida ei ole keelatudillegaalne omada ja, kasutada või tarbida;
* saada pakutavate kaupade ja teenuste kohta vajalikku ja tõest teavetinformatsiooni teadliku valiku tegemiseks ning õigeaegset teavetandmeid kauba või teenusega seotud riskide kohta;
* saada [[tarbijaõigus]]- ja tarbimisalast teavetinformatsiooni;
* saada nõu ja abi, kui Sinu õigusitarbijaõigust on rikutud;
* nõuda endale tekitatud varalise ja mittevaralise kahju hüvitamistkompenseerimist;<ref>{{Netiviide|Autor=|URL=https://www.tarbijakaitseamet.ee/et/tarbijale/tarbija-oigused-ja-kohustused|Pealkiri=Tarbija õigused ja kohustused|Väljaanne=|Aeg=|Kasutatud=}}</ref>
* taotleda oma huvide arvestamist ning olla oma ühingute ja liitude kaudu esindatud [[Tarbijapoliitika|tarbijapoliitikat]] kujundavate otsuste tegemisel.<ref>{{Netiviide|Autor=|URL=https://www.tarbijakaitseamet.ee/et/tarbijale/tarbija-oigused-ja-kohustused|Pealkiri=Tarbija õigused ja kohustused|Väljaanne=|Aeg=|Kasutatud=}}</ref>
=== Kohustused: ===
* TutvuEnne ennekasutamist tootetutvu kasutamatootega. hakkamistKauba sellega.sihipäraseks Loekasutamiseks tuleb alati kasutusjuhend korralikult läbi kauba kasutusjuhendlugeda ja panepanna tähele [[Hooldustingmärk|hooldustingmärke]], et saaksid kaupa sihipäraselt kasutada egaei rikuksrikutaks seda oskamatusest.
* Kui oled ise hooletu ega järgi juhiseid ja toode seetõttu rikneb või puruneb, siis ei vastuta müüja ja tootja juhtunu eest ning Sul ei oleseetõttu õigustpuudub näiteksõigus defektide tasuta kõrvaldamisele.<ref>{{Netiviide|Autor=|URL=http://www.sama.gov.sa/en-US/ConsumerProtection/Pages/ConsumerResponsibilities.aspx|Pealkiri=Consumer Responsibilities|Väljaanne=|Aeg=|Kasutatud=}}</ref>
== Viited ==
| 