Klient (majandus): erinevus redaktsioonide vahel

Eemaldatud sisu Lisatud sisu
Franciskuum (arutelu | kaastöö)
Resümee puudub
Franciskuum (arutelu | kaastöö)
lisasin vikipeedia viite
1. rida:
== '''Klient''' ==
'''Klient''' (teisisõnu ka ostja) tähendab [[Kommertsiaalsus|kommerts]]-, [[majandus]]- ja [[Müük|müügikeeles]] inimest või inimgruppi, kes on saanud teatud hüvesid toote, teenuse või idee näol. Need hüvised on omandatud [[Jaekaubandus|jaekaubandusest]], otse tootja käest või müügimeestelt (ehk ka vahemees) läbi finantstehingute või vahetuskaubana raha või mõne muu väärtus omava eseme(te) vastu.<ref name=":0">{{Netiviide|Autor=|URL=https://en.wikipedia.org/wiki/Customer|Pealkiri=customer|Väljaanne=|Aeg=|Kasutatud=}}</ref>
 
== Etümoloogia ==
Varasemates ühiskondades oli valdavalt kasutusel [[Kaudne vahetus|kaudsel vahetusel]] põhinev majandus. Seda siis näiteks teenete vastu. Alles hiljem, kommertsi arenedes, tõusid esile inimeste endi materiaalsed vajadused ja suruti tahaplaanile sotsiaalne himu. See andis tõuke kliendi ja müüja(te) vahelisele suhtlusele. Sõna klient tuleb iseenesest ladina keelest ja eristatakse kahel kujul: kliendid ja püsikliendid.<ref name=":0" />
 
== Ühekordne klient ==
Kliendi termin tuleneb ladinakeelsetest sõnadest ''clientem'' või ''clinare'', mis tähendavad „kalduma“ või „painduma“ ning see on seotud. Laialdaselt usutakse, et inimesed muudavad oma harjumusi ainult siis, kui neid ajendab ahnus ja hirm. Seetõttu peetakse kliendi poolehoidu pigem ühekordseks seigaks, mistõttu [[Müügispetsialist|müügispetsialistid]], kes keskenduvad kindlale probleemile, kipuvadki köitma pigem ühekordseid kui püsikliente.<ref name=":0" />
 
== Püsiklient ==
19. rida:
* [[ettevõtja]] (teisissõnu ka vahemees antud kontekstis) ehk inimene kes ostab toote selleks, et see kasumiga edasi müüa
* [[lõppkasutaja]] ehk ostja kasutab seda enda hüvanguks
Klient võib või ei või olla ka tarbija. Tihtipeale arvatakse, et klient ja tarbija on sünonüümid. Ent vahe on siiski olemas - klient ostab hüvesid, tarbija kasutab neid.<ref name=":0" />
 
== Tarbija õigused ja kohustused ==