Projekti kvaliteedijuhtimine: erinevus redaktsioonide vahel
Eemaldatud sisu Lisatud sisu
PResümee puudub |
Helen Ahas (arutelu | kaastöö) Resümee puudub |
||
14. rida:
* kvaliteet peab olema tagatud nii tootes kui protsessis
* juhtkond on vastutav kvaliteedi tagamise eest
* juhtkond peab tagama pideva parendamise protsessid.
Kvaliteeti projektijuhtimises vaadeldakse kahest aspektist:
* valmistatud toote/teenuse kvaliteet
* projektijuhtimise protsessi kvaliteet. <ref> International Organization for Standardization. (2003). ISO 10006. Switzerland.</ref>
Et tagada kliendi rahulolu ja vastata ootustele on vajalik täita mõlemad kriteeriumid, kuna mõlemad aspektid on omavahel seotud ja mõjutavad lõpptulemust.<ref>Bryde, D.J. (1997). Underpinning modern project management with TQM principles. The TQM Magazine. 9(3). Lk 232-233</ref>
Projektijuhtimise Instituut (''Project Management Institute'') on andnud välja käsiraamatu "A Guide to the Project Management Body of Knowledge" ehk PMBOK, milles on eraldi peatükk projekti kvaliteedijuhtimisest. Selles on välja toodud vajalikud protsessid, mis tagavad projekti nõutud kvaliteedi. Projektijuhtimise kvaliteedi protsessid jagunevad kolmeks: kvaliteedi plaanimine, kvaliteedi tagamine ja kvaliteedikontroll.<ref>Orwig, R.A., Brennan, L.,L. (2000). An integrated view of project and quality management for project‐based organizations. International Journal of Quality & Reliability Management. 17( 4/5). Lk 354</ref>
|