Kvaliteedijuhtimine: erinevus redaktsioonide vahel

'''Kvaliteedijuhtimine''' (inglise k ''quality management'') on protsess organisatsioonis, millega soovitakse saavutada [[kliendi]] või üldisemalt huvipoole (inglise k ''interested party'') rahulolu organisatsiooni poolt pakutava väärtusega. Kvaliteet kehtib toodete, teenuste, inimeste, protsesside ja keskkonna kohta<ref>{{Raamatuviide|autor=Goetsch 2014:|pealkiri=p 6|aasta=|koht=|kirjastus=|lehekülg=}}</ref>.