[[Dialoog|Dialoogi]] teooriat on laiendatud, et selgitada kuidas erinevad organisatsioonid loovad dialoogilist suhet oma sihtgrupigasihtrühmaga [[Veebileht|veebilehtede]] (Esrock & Leichty, 1999; Taylor, Kent, & White, 2001; Kent et al., 2003), [[Ajaveeb|blogide]] (Seltzer & Mitrook, 2007) ja [[Sotsiaalmeedia|sotsiaalmeedia]] nagu [[Facebook]] (Sweetser & Lariscy, 2008; Bortree & Seltzer, 2009) ja [[Twitter]] (Rybalko & Seltzer, 2010) kaudu. Esrock ja Leichty (1999) uurisid [[Dialoog|dialoogi]] kasutust organisatsioonideettevõtete veebilehtedel ja leidsid, et ainult vähesed Fortune 500 organisatsioonidettevõtted kasutasid Kenti ja Taylori (1998) dialoogilise suhtluse põhimõtteid. Teine uuring vaatles, kuidas keskkonda propageerivad organisatsioonid kasutasid dialoogilisi strateegiaid oma [[Facebook|Facebooki]] profiilidel ja jõuti järeldusele, et [[Dialoog|dialoogi]] kasutamine viib parema suhteni organisatsiooni ja selle klientide vahel (Bortree & Seltzer, 2009).
