Erinevus lehekülje "Kvaliteedijuhtimine" redaktsioonide vahel

resümee puudub
P (Täiendasin terminit)
Leidub erialainimesi, kelle arvates oleks kvaliteedijuhtimise asemele täpsem kasutada terminit kvaliteedihaldamine. Vaidlus kumba terminit - kvaliteedihaldamine või kvaliteedijuhtimine eelistada - pole erialainimesi ühesele seisukohale viinud. Seetõttu on praktikas kasutusel mõlemad terminid.
 
[[Kvaliteeditagamine]] (ingl.k. ''quality assurance'') on protsess, mille tulemusel tagatakse pakutava väärtuse/hüve vastavus nõuetele.
 
Millegi [[kvaliteet]] kvaliteedijuhtimise tähenduses - millegi oluliste karakteristikute vastavus ootustele, nõuetele, kokkulepetele. Kvaliteeti võib määratleda erineva konkreetsusega ja erinevaks otstarbeks erinevalt. Ühest kvaliteedimääratlust ei eksisteeri.
Kaasaegse kvaliteedijuhtimise/kvaliteedihaldamise alguseks loetakse 1924 aastat, kui kasutusele võeti statistiline protsessiohje (SPC - Statistical Process Control).
 
==Vaata ka==
Siia tuleb pikem lisa kvaliteedijuhtimise teemal hiljemalt 27.11.2017
*[[Tarkvara kvaliteedijuhtimine]]
 
[[Kategooria:Haldus]]