Redaktsioon: 27. aprill 2013, kell 14:38 redigeeri Kyng (arutelu \| kaastöö) Administraatorid 16 970 muudatust PResümee puudub ← Vanem muudatus		Redaktsioon: 4. september 2017, kell 16:43 redigeeri eemalda Kuriuss (arutelu \| kaastöö) Usaldatud kasutajad 185 489 muudatust P Programmide "jooksmine" ja "jooksutamine" on släng, ei sobi Vikipeedia artiklitesse. Märgis: Visuaalmuudatus Uuem muudatus →
7. rida: Igal süsteemi sisestatud ettekandel on olek või "ajalugu", mis säilitab kõik selle elutsükli käigus toimunud muudatused. OTRS võimaldab ettekandeid liita ja seeläbi hallata üksikteadete asemel kogu veajuhtumit korraga. Teadete lugemisel, sortimisel ja neile reageerimisel on toetatud mitme kasutaja paralleelne tegevus. Süsteem skaleerub hästi, lubades tuhandeid teateid päevas ja peaaegu lõputult paralleelseid kasutajaid. OTRSi on sisse ehitatud vahend [[Korduma ~~Kippuvad~~kippuvad ~~Küsimused~~küsimused\|~~Korduma~~korduma ~~Kippuvate~~kippuvate ~~Küsimuste~~küsimuste]] loomiseks, töötlemiseks ja otsinguks ning nende teavet on ettekannetele reageerides lihtne vastusesse lisada. OTRSi kasutamine toimub ~~üle~~ [[~~veebisirvija~~Brauser\|veebibrauseri]] kaudu ega sõltu [[operatsioonisüsteem]]ist. == Tehnoloogia == 17. rida: Veebiliides kasutab andmete näitamisel mallikeelt DTL (Dynamic Template Language). Algselt toetas programm vaid [[MySQL]]i andmebaase. Hiljem lisandus [[PostgreSQL]]i, [[Oracle]]'i, [[DB2]] ja [[Microsoft SQL Server]]i tugi. OTRS ~~jookseb~~töötab paljudel [[POSIX]]i sarnastel platvormidel ([[Linux]], [[Mac OS X]], [[FreeBSD]] jne) ning [[Microsoft Windows]]il. OTRSi skaleeruvust saab suurendada [[Apache HTTP Server\|Apache]] veebiserveri mooduli [[mod_perl]] kasutamisega või andmebaasi ja programmiservereid lahutades.

OTRS: erinevus redaktsioonide vahel